রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

77rr ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সুরক্ষা এবং প্রযোজ্য নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতিমালা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা, তা আপনার নিজের যাচাই করার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবহারযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
77rr আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেন — নাম, ফোন নম্বর, ওয়ালেট পরিচয় — তা শুধুমাত্র পরিষেবা চালু রাখতে ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং পৃষ্ঠার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে — তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
কুকি নীতি প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড আসে, সেটি দিয়েই প্রবেশ নিশ্চিত হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করব।
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানোর একাধিক পথ রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তন — লিখিতভাবে জানালে দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে প্রবেশ করে নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন — বিষয়বস্তুতে 'আইনি অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোটখাটো তথ্য পরিবর্তন — যেমন ফোন নম্বর বা ওয়ালেট নম্বর আপডেট — সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত নিয়ম যাচাই করা আপনার দায়িত্ব — আমরা কোনো নির্দিষ্ট আইনি পরামর্শ দিই না।

না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন যাচাই ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান, বিষয়বস্তুতে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখুন। যাচাই শেষে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য সরিয়ে নেওয়া হবে।

এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং পরিবর্তনের পর সাইটে প্রবেশ করলে নতুন শর্ত কার্যকর বলে গণ্য হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন এবং ওয়ালেট সংযোগে সমস্যা হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রেখেও মূল পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে।

উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। Rocket-নিবন্ধিত নাম ও অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে — এটি আর্থিক নিরাপত্তার জন্য আমাদের বাধ্যতামূলক নীতি।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।