রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

77rr-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা সযত্নে রাখি এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। এই নীতিটি আপনার স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুনের উপর নির্ভরশীল — পড়ে নিলে বুঝতে পারবেন ঠিক কোন তথ্য, কেন, কীভাবে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
77rr আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সংরক্ষণ করি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কোনো কার্যকলাপ দেখা গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে; bKash বা Nagad থেকে আসা ডেটা সংরক্ষণের আগেই সুরক্ষিত করা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ লবি দ্রুত লোড করতে এবং পেমেন্ট পদ্ধতির পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি চাইলে কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠালে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পূর্ণ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায় — চ্যাট বা ই-মেইলে লিখলে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর পথ

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত পথ। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করলে লবির নিচে চ্যাট আইকন পাওয়া যায় — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি এখানে লিখুন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য ই-মেইলে লিখুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের সুবিধা সেখানে আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর এবং নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করা হয়। লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্টে রাখা হয় নিরাপত্তা ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্যের বিবরণ জানানো হবে।

লবি দ্রুত লোড করতে এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠানোর পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত ন্যূনতম সংরক্ষণ মেয়াদ পূর্ণ হলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর লগইন করলে নতুন নীতি দেখতে পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।